Foire aux questions
Vous trouverez ci-dessous plein de réponses à vos questions. Nous sommes à disposition si vous ne trouvez pas ce dont vous avez besoin.
Je n'ai pas de site internet, puis-je utiliser Mon Cabinet Online?
Il n’est pas nécessaire d’avoir un site internet pour profiter des avantages de Mon Cabinet Online. Les patients utilisent la plateforme rdvenligne.ch pour prendre leur rendez-vous. Vous utilisez l’application Mon Cabinet Online pour gérer vos patients, vos rendez-vous, les rendez-vous pris en ligne par vos patients.
Je ne suis pas à l'aise avec l'informatique, est-ce que la prise en main est difficile?
L’application est 100% en ligne. Il vous suffit d’un navigateur et d’une connection Internet pour y accéder. Au même titre que accédez et lisez le contenu de cette page, vous accéderez à votre agenda et à la gestion de vos patients. Avoir une application aussi simple et clair que possible fait partie de notre ADN, vous ne trouverez certainement pas plus simple; on vous le promet!
Je souhaite intégrer les données administratives de mes patients actuels...
Il est possible d’importer des données mais cela doit être fait au cas par cas. Merci de contacter nos équipes afin d’étudier la faisabilité.
Qu'est-ce que rdvenligne.ch?
rdvenligne.ch est le portail de réservation en ligne qui fonctionne avec Mon Cabinet Online. C’est simplement un nom plus parlant et intuitif pour vos patients. Ainsi, ils n’oublieront pas l’addresse.
Ceci permet aux utilisateurs de Mon Cabinet Online qui n’ont pas de site internet d’avoir une page en ligne où leurs patients peuvent réserver dans leur agenda.
Nous ne ferons jamais de ranking, nous ne vous comparerons jamais avec vos pairs!
J'ai déjà un agenda, je souhaite juste y ajouter la prise de rendez-vous en ligne.
Notre agenda est le partenaire parfait de la plateforme de prise de rendez-vous. Cela-dit, il est tout à fait possible de se connecter à d’autres logiciels.
J'aimerai commencer par l'agenda puis rajouter la prise de rendez-vous en ligne ultérieurement.
On vous l’a déjà promis, l’application est très simple d’utilisation. Néanmoins, si vous souhaitez un temps d’adaptation à l’agenda pendant lequel la prise de rendez-vous en ligne serait désactivée; c’est possible.
Où sont stockées mes données?
Nos serveurs sont situés en Suisse et en Allemagne
Il manque une fonctionnalité dont j'ai besoin pour travailler plus efficacement.
Nous nous basons sur le feedback de nos clients pour l’amélioration continue de l’application. Vous pensez à quelque chose qui profiterait à l’ensemble des utilisateurs? Faites nous en part!
C'est marqué que l'application et en version beta, qu'est-ce que ça veut dire?
Beta signifie que l’application est toujours en cours de développement. Nous considérons que le développement actuel permet d’utiliser bon nombre des fonctionnalités prévues. Et puis, nous avons besoin de votre feedback pour développer l’application parfaite!